Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego KubiPaw™, dostępnego pod adresem kubipaw.pl, w tym osób przeglądających ofertę, składających zamówienia lub kontaktujących się ze sklepem.
Sklep KubiPaw™ korzysta z platformy Shopify, która zapewnia rozwiązania technologiczne umożliwiające prowadzenie sklepu internetowego.
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:
1. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące informacje:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy i adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
- informacje dotyczące wybranej metody płatności i statusu płatności,
- informacje związane ze zwrotami, reklamacjami i kontaktem z obsługą sklepu,
- adres IP oraz podstawowe informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- informacje dotyczące korzystania ze strony, w tym aktywności związanej z koszykiem i zakupami,
- inne informacje dobrowolnie przekazane podczas kontaktu z nami.
Nie przechowujemy samodzielnie pełnych danych kart płatniczych, jeśli płatność jest przetwarzana przez zewnętrznego operatora płatności.
2. W jakim celu wykorzystujemy dane?
Dane osobowe mogą być wykorzystywane przede wszystkim w celu:
- przyjęcia i realizacji zamówienia,
- przetworzenia płatności,
- zorganizowania dostawy produktu,
- przekazania klientowi informacji dotyczących zamówienia,
- obsługi zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń,
- prowadzenia obsługi klienta,
- zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu,
- zapobiegania oszustwom i nadużyciom,
- realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z prawa,
- prowadzenia analityki dotyczącej działania i korzystania ze sklepu,
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich prowadzenia.
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów oraz przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.
3. Realizacja zamówień w modelu dropshippingowym
Niektóre zamówienia w sklepie KubiPaw™ mogą być realizowane w modelu dropshippingowym.
Oznacza to, że produkt może zostać wysłany do klienta bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę lub partnera realizującego zamówienie.
W celu realizacji dostawy możemy przekazać takiemu podmiotowi dane niezbędne do wysłania produktu, w szczególności:
- imię i nazwisko odbiorcy,
- adres dostawy,
- numer telefonu, jeżeli jest wymagany przez przewoźnika lub dostawcę,
- inne informacje niezbędne do prawidłowej realizacji przesyłki.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
Korzystanie z zewnętrznego dostawcy do realizacji wysyłki nie zmienia zasad składania zamówień przez klienta w sklepie KubiPaw™.
Obecny szablon Shopify również przewidywał możliwość przekazywania danych podmiotom odpowiedzialnym m.in. za realizację i wysyłkę zamówienia.
4. Płatności
W sklepie KubiPaw™ klient może korzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie podczas składania zamówienia.
W zależności od dostępności mogą to być m.in.:
BLIK, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Visa, Mastercard oraz Shop Pay.
Płatności są obsługiwane przy wykorzystaniu zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W związku z realizacją płatności odpowiednie dane mogą być przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego własnymi zasadami prywatności.
KubiPaw™ otrzymuje informacje niezbędne do potwierdzenia i obsługi transakcji, takie jak status płatności, metoda płatności oraz informacje dotyczące transakcji.
5. Shopify
Sklep KubiPaw™ działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.
Shopify może przetwarzać informacje związane z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień, bezpieczeństwem transakcji oraz działaniem usług Shopify.
Dane mogą być przetwarzane przez Shopify również poza krajem zamieszkania klienta, zgodnie z zasadami ochrony danych stosowanymi przez Shopify oraz obowiązującymi przepisami.
Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Shopify.
Jest to zgodne z podstawową konstrukcją dotychczasowej polityki, która również informowała klienta o przetwarzaniu danych przez Shopify.
6. Dostawcy usług i inni odbiorcy danych
W zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności:
- Shopify,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i pocztowym,
- dostawcom i partnerom realizującym zamówienia w modelu dropshippingowym,
- dostawcom usług IT i hostingu,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.
Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione działaniem sklepu, realizacją zamówienia, obowiązkiem prawnym albo inną właściwą podstawą przetwarzania danych.
7. Marketing, analityka i pliki cookies
Sklep może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz — po uzyskaniu wymaganej zgody — prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.
W przypadku korzystania z narzędzi reklamowych, takich jak rozwiązania Meta, Google lub innych dostawców, informacje o aktywności użytkownika mogą być przetwarzane w celu pomiaru skuteczności reklam oraz ich personalizacji, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych w sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę przetwarzanych informacji.
Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.
9. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji zamówienia i świadczenia usług, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony ewentualnych roszczeń.
Okres przechowywania może być różny w zależności od rodzaju danych oraz celu ich przetwarzania.
10. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy użytkownik może mieć prawo do:
- uzyskania dostępu do swoich danych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia ich przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania,
- wycofania wcześniej udzielonej zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami:
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
11. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z Shopify, dostawców usług technologicznych oraz partnerów uczestniczących w realizacji zamówień niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli wymagają tego przepisy, przekazywanie danych odbywa się przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych służących ochronie danych osobowych.
Jest to szczególnie istotne w naszym przypadku ze względu na możliwość korzystania z zagranicznych partnerów przy realizacji dropshippingu.
12. Dane dzieci
Sklep KubiPaw™ nie jest przeznaczony do świadomego gromadzenia danych osobowych dzieci, które zgodnie z obowiązującymi przepisami nie mogą samodzielnie dokonywać odpowiednich czynności prawnych.
Jeżeli uznamy, że dane zostały przekazane nam z naruszeniem obowiązujących przepisów, możemy podjąć odpowiednie działania w celu ich usunięcia.
13. Linki do zewnętrznych stron
Sklep może zawierać odnośniki do stron lub usług innych podmiotów.
Po przejściu na zewnętrzną stronę zastosowanie mogą mieć zasady prywatności jej operatora. KubiPaw™ nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez niezależne strony internetowe i usługi zewnętrzne.
14. Zmiany Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana w sklepie KubiPaw™.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:
KubiPaw™
E-mail: kontakt@kubipaw.pl