Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego KubiPaw™
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KubiPaw™, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sklep internetowy KubiPaw™ prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej kubipaw.pl.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem:
Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
2. Produkty
Sklep KubiPaw™ prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych w szczególności do pielęgnacji i codziennego użytkowania przez właścicieli zwierząt.
Najważniejsze informacje dotyczące produktu, jego cech, ceny oraz dostępności znajdują się na stronie danego produktu.
Dokładamy starań, aby zdjęcia i materiały prezentujące produkty możliwie wiernie przedstawiały ich wygląd. Rzeczywisty wygląd, w szczególności odcień koloru, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia użytkownika.
3. Składanie zamówień
Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego KubiPaw™.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt oraz jego ilość, dodaje produkt do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia.
Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera spośród dostępnych sposobów dostawy i płatności.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia jego podsumowania, w tym zamawianych produktów, ich ilości, ceny, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty do zapłaty.
Złożenie zamówienia za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty oznacza złożenie zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Ceny i płatności
Ceny produktów prezentowane w sklepie są cenami podawanymi w walucie wskazanej podczas procesu zakupowego.
Przed złożeniem zamówienia Klient zostanie poinformowany o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy i inne należne opłaty.
W sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
BLIK, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Visa, Mastercard oraz Shop Pay.
Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od urządzenia Klienta, operatora płatności oraz innych warunków technicznych. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
5. Realizacja zamówień i model dropshippingowy
KubiPaw™ może realizować zamówienia w modelu dropshippingowym.
Oznacza to, że wybrane produkty mogą być magazynowane, przygotowywane do wysyłki i wysyłane do Klienta bezpośrednio przez współpracującego z nami dostawcę lub partnera realizującego zamówienie.
W celu realizacji zamówienia dane niezbędne do dostarczenia przesyłki mogą zostać przekazane odpowiedniemu dostawcy, partnerowi logistycznemu lub przewoźnikowi zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.
Realizacja zamówienia przez zewnętrznego partnera nie pozbawia konsumenta praw przysługujących mu w związku z zakupem dokonanym w sklepie KubiPaw™.
W przypadku zamówienia obejmującego więcej niż jeden produkt produkty mogą zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach, jeżeli sposób realizacji danego zamówienia będzie tego wymagał.
6. Dostawa
Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych umożliwiających realizację dostawy.
Dostępne sposoby dostawy, przewidywany czas dostawy oraz ewentualne koszty dostawy są prezentowane w sklepie lub podczas procesu składania zamówienia.
Podawany termin dostawy może obejmować czas potrzebny na przygotowanie zamówienia oraz transport przesyłki.
Szczegółowe informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień znajdują się w Polityce dostawy KubiPaw™.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w przypadkach i na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi co do zasady 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować KubiPaw™ o swojej decyzji.
Kontakt w sprawie zwrotów:
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, odesłania produktu, kosztów przesyłki zwrotnej oraz zwrotu płatności znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji KubiPaw™.
Klient nie powinien odsyłać produktu na adres nadawcy znajdujący się na otrzymanej przesyłce bez wcześniejszego kontaktu z KubiPaw™. Po zgłoszeniu zwrotu Klient otrzyma informacje dotyczące właściwego sposobu i miejsca dokonania zwrotu.
8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, wadliwy albo Klient otrzymał produkt inny niż zamówiony, może zgłosić reklamację.
Reklamacje można zgłaszać pod adresem:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz — jeżeli jest to możliwe — dołączyć zdjęcia umożliwiające jego ocenę.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się również w Polityce zwrotów i reklamacji KubiPaw™.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
9. Korzystanie z produktów
Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami i instrukcjami udostępnionymi wraz z produktem lub na stronie sklepu.
W przypadku produktów przeznaczonych do używania przez zwierzęta właściciel lub opiekun powinien odpowiednio nadzorować zwierzę podczas korzystania z produktu oraz regularnie kontrolować jego stan.
Nie należy dalej używać produktu, jeżeli jego uszkodzenie może stwarzać zagrożenie dla zwierzęcia lub użytkownika.
10. Dane osobowe
Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów oraz użytkowników sklepu opisane zostały w Polityce prywatności KubiPaw™.
Dane osobowe mogą być przetwarzane m.in. w celu realizacji zamówień, płatności, dostawy, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz w innych celach wskazanych w Polityce prywatności.
W przypadku realizacji zamówienia w modelu dropshippingowym dane niezbędne do dostarczenia produktu mogą zostać przekazane podmiotowi uczestniczącemu w realizacji zamówienia.
11. Własność intelektualna
Treści znajdujące się w sklepie KubiPaw™, w tym w szczególności elementy graficzne, teksty, zdjęcia, materiały marketingowe, logo oraz oznaczenia marki, mogą podlegać ochronie wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
Korzystanie z tych materiałów w sposób wykraczający poza zakres dozwolony przez obowiązujące przepisy może wymagać zgody podmiotu posiadającego odpowiednie prawa.
12. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy, zakresu oferowanych usług lub sposobu funkcjonowania sklepu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
Do danego zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego składania, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących sklepu, produktów, zamówień, dostawy, zwrotów lub reklamacji można skontaktować się z nami:
KubiPaw™
E-mail: kontakt@kubipaw.pl
14. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się właściwe przepisy prawa, z zachowaniem praw przysługujących konsumentom.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.
Ważne przed startem sprzedaży: nadal mamy do uzupełnienia formalne dane Sprzedawcy. Nie zostawiałbym już w regulaminie zdania „Pełne dane Sprzedawcy zostaną uzupełnione przed uruchomieniem sprzedaży” — przed publikacją finalnej wersji wpiszemy je prawidłowo. Sam KubiPaw™ jest marką i nie zastępuje danych podmiotu będącego stroną umowy z klientem.